هر خریدی در سایت آکادمی مشاور زبان بدین معنا است که خریدار، قوانین زیر را در کمال صحت عقل و با اختیار کامل خوانده و آن ها را پذیرفته است. درصورتی که شما این توافق نامه را نخوانده باشید، آکادمی مشاور زبان هیچ مسئولیتی در قبال عواقب آن نخواهد داشت چرا که این صفحه به صورت کاملا واضح نوشته شده و در صفحه check out یا همان جزئیات صورت حساب ذکر شده است.

1. فروشگاه آنلاین: فروشگاهی بر بستر اینترنت که امکان فروش و ارائه محصولات، خدمات و دریافت وجه متقابل آن به‌صورت بر خط و بلادرنگ از طریق آن میسر است.
2. کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی است که از سایت آکادمی مشاور زبان استفاده می‌نماید. اشخاص با ثبت‌نام در سایت آکادمی مشاور زبان و فشردن دکمه ثبت‌نام اعلام می‌کنند که کلیه مفاد قرارداد را مطالعه کرده و بر اساس آن اقدام به بهره‌برداری از سایت آکادمی مشاور زبان می‌نمایند.
3. تصویر حساب کاربری: تصویری است که کاربر بر روی حساب کاربری خود قرار می هد و این تصویر حساب کاربری به عهده کاربر بوده و به صورت کاملا اختیاری است. در صورتی که کاربر تصویر پروفایلی انتخاب کند و نظری را ثبت کند، نظر وی با آن تصویر نشر خواهد یافت.
4. خریدار: کاربری است که به‌عنوان شخص حقیقی یا حقوقی، اقدام به ثبت سفارش و پرداخت هزینه محصولات مورد عرضه در سایت آکادمی مشاور زبان می نماید.
5. تیم مشاور زبان: مجموعه ای از افراد است که در بخش‌های مختلف آکادمی مشاور زبان مشغول به کار هستند که نام کامل و اطلاعات دقیق آن‌ها در صفحه درباره ما مشخص شده است.
6. محصول: هر چیزی که در آکادمی مشاور زبان قابل فروش باشد، محصول نام دارد.
7. محصول خریداری شده: وقتی کاربری محصولی را خریداری کند، جزئیات کامل آن محصول در بخش سفارش ها حساب کاربری وی مشخص است و محصول خریداری شده نام دارد.
8. کیف پول: یک مفهوم انتزاعی از کیف پول مرسوم که هنگام خریدوفروش آنلاین جهت نگهداری اطلاعات حساب افراد (اعتبار) در فروشگاه آنلاین استفاده می‌شود. اعتبار موجود در کیف پول از طریق خرید شارژ الکترونیکی قابل‌افزایش است و معمولاً در صورت وجود اعتبار کافی در کیف پول کاربر، برای پرداخت صورتحساب، نیازی به استفاده از درگاه‌های پرداخت نیست.
9. شارژ کیف پول: افزایش موجودی کیف پول شارژ کیف پول نام دارد.
10. کد تخفیف: کدی که به صورت خودکار، آکادمی مشاور زبان در حساب کاربری هر شخص پس از ثبت نام وی قرار می دهد تا شخص بتواند به مناسب تاسیس آکادمی مشاور زبان، در خرید های خود تخفیف دریافت کند.
11. پشتیبانی فروش: منظور از پشتیبانی فروش، خدمات قبل و پس از فروش جهت پاسخگویی به ابهامات یا مشکلات محصول است.
12. تیکت پشتیبانی: بخشی است که در ناحیه کاربری هر کاربر طراحی شده و کاربر می تواند از این طریق با بخش پشتیبانی فروش برای دریافت پشتیبانی پس از فروش جهت رفع مشکل، سوالات خود و … در تماس باشد.
13. درگاه پرداخت: یک سرویس تجارت الکترونیک است که کارت‌های بانکی را برای پرداخت جهت فروشگاه‌های آنلاین و سنتی پردازش می‌کند. درگاه پرداخت انتقال اطلاعات کلیدی بین پورتال پرداخت سایت آکادمی مشاورن زبان به پردازنده/بانک را تسهیل می‌کند.

1. کاربر می‌پذیرد صرفاً استفاده‌کننده سایت آکادمی مشاور زبان است و لذا هیچ‌گونه رابطه استخدامی، پیمانکاری و مشارکت و نظایر آن را ندارد و بدین سبب نمی‌تواند مدعی حقی گردد.
2. آکادمی مشاور زبان هیچ زیر مجموعه ای ندارد و با هیچ نهاد، موسسه و … همکاری نمی کند. تمامی محتویات سایت جزء حقوق آکادمی مشاور زبان است.

1. برای خرید از سایت آکادمی مشاور زبان، هر کاربر اعم از شخص حقیقی و یا حقوقی باید حداکثر یک حساب کاربری ایجاد نماید.

2. جهت ایجاد حساب کاربری در سایت آکادمی مشاور زبان، کاربر موظف است صرفاً با شماره متعلق به خود نسبت به ثبت نام اقدام کند. برای ثبت نام، هر فرد باید شماره همراه خود را وارد کند. این شماره تلفن غیر قابل تغییر بوده و به عنوان نام کاربری (User Name) کاربر شناخته می شود. سپس کد تاییدیه ای که توسط سامانه پیامکی برای وی ارسال می شود را در ادامه روند ثبت نام وارد کند و دکمه تایید را بفشارد. پس از این عمل، کاربر می تواند رمز عبور (Password) خود را تعیین کند.

3. تصویر حساب کاربری کاملا امری اختیاری بوده و باید طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد. درصورتی که تصویر نامناسبی یعنی مخالف با جمهوری اسلامی ایران یافت شود، آکادمی مشاور زبان می تواند بدون هیچ اخطاری، حساب کاربری وی را مسدود کند.

4. کاربر می‌پذیرد اطلاعات خواسته‌شده در زمان ثبت‌نام و خرید محصول را به‌صورت صحیح و به‌روز وارد کند و مسئول عدم صحت اطلاعات اعلام‌شده شخص کاربر است. همچنین در صورت ایجاد تغییر در اطلاعات، کاربر ملزم به تغییر و به‌روزرسانی اطلاعات است، در غیر این صورت تا زمان به‌روزرسانی اطلاعات، اطلاعات قبلی مبنای عمل قرار می‌گیرد.

5. مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری بر عهده صاحب اطلاعات است. مسئولیت هرگونه اتفاقی که درنتیجه غفلت یا کوتاهی صاحب اطلاعات حادث شود، صرفاً بر عهده وی است. کاربر بدین‌ وسیله موافقت می‌نماید هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری و کلمه عبور خود یا هرگونه اقدام مخل امنیت را سریعاً به پشتیبانی سایت آکادمی مشاور زبان اطلاع دهد. تا زمانی که اطلاع‌رسانی به پشتیبانی سایت آکادمی مشاور زبان انجام‌نشده است، مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام‌شده و می‌شود به عهده خود کاربر خواهد بود.

6. کاربر حق ندارد به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کند. مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص حقیقی و یا حقوقی در سایت آکادمی مشاور زبان انجام می گیرد، به عهده کاربری که اطلاعات هویتی وی ثبت شده است خواهد بود. کاربر همۀ داده‌ پیام های صادره از طریق حساب کاربری مذکور را منتسب به خود دانسته و هرگونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل داده‌پیام‌های ارسال‌شده از ناحیه نامبرده غیرقابل استماع است.

7. پس از ثبت نام، سایت آکادمی مشاور زبان ممکن است در راستای معرفی محصولات و خدمات و یا اطلاع‌رسانی رویدادها، ایمیل و یا پیامی را از سایت آکادمی مشاور زبان دریافت کند.

8. کاربر می‌پذیرد که سایت آکادمی مشاور زبان ممکن است از طریق ارسال پیامک به شماره از قبل تعریف‌شده، یا ایمیل به نشانی اعلامی توسط کاربر در زمان احراز هویت، به‌عنوان راه ارتباطی آکادمی مشاور زبان با وی استفاده کند. کاربر آگاه است که احراز هویت ممکن است در بازه‌های زمانی که توسط مشاور زبان تعیین می‌شود، صورت می‌گیرد.

1. کلیه محتوای سایت آکادمی مشاور زبان و طراحی ظاهری آن (feel and look) ازجمله علائم تجاری، لوگو، قالب سایت، اثراتی که تحت حمایت قانون حمایت از حقوق مؤلفان و مصنفان و هنرمندان مصوب ۱۳۴۷ هستند، متن، گرافیک، دکمه‌ها، تصاویر، صداها، کلیپ‌های تصویری، دادهای گردآوری‌شده و نرم‌افزار، متعلق به آکادمی مشاور زبان و تحت حمایت قوانین جمهوری اسلامی ایران ازجمله قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲، قانون حمایت از حقوق مؤلفان و مصنفان و هنرمندان مصوب ۱۳۴۷ و قانون جرائم رایانه‌ای مصوب ۱۳۸۸ است.

2. علائم تجاري موجود در سایت آکادمی مشاور زبان چه ثبت‌شده باشند یا خیر، متعلق به سایت آکادمی مشاور زبان است و به‌موجب قرارداد حاضر هیچ مجوزی برای استفاده از آن‌ها داده نشده است.

3. سایت آکادمی مشاور زبان متذکر می‌شود که تمام حقوق مالکیت فکری متعلق به آن محفوظ است و اموال فکری متعلق به سایت آکادمی مشاور زبان در زمره‌ی باارزش‌ترین اموال آن‌ها محسوب می‌شود و کلیه ابزارهای قانونی را برای حفظ آن‌ها به کار خواهد گرفت.

4. همه مطالب در دسترس از طریق سایت آکادمی مشاور زبان، جزئی از اموال سایت آکادمی مشاور زبان محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار سایت آکادمی مشاور زبان است و هرگونه استفاده، حق پیگرد قانونی را برای سایت آکادمی مشاور زبان محفوظ می‏‌دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از مطالب و اطلاعات موجود در سایت آکادمی مشاور زبان صرفاً با مقاصد شخصی و با حفظ نام سایت آکادمی مشاور زبان هستند.

۱. کلیه دوره های آموزشی آکادمی مشاور زبان به صورت کاملا مجازی بوده و در نرم افزار Adobe Connect تدریس می شوند.

۲. تمامی محتویات دوره های آموزشی آکادمی مشاور زبان جزء حقوق این آکادمی است و نشر آن ها به هر نحو و روشی از لحاظ قانونی، عرفی و شرعی غیر مجاز است. در صورتی که مشخص شود که کاربری دوره آموزشی را خریداری کرده و به هر نحو و روشی اقدام به نشر آن کرده یا با ۲ حساب کاربری وارد دوره آموزشی شده است، حساب کاربری وی بلا فاصله مسدود خواهد شد، از کلاس ها حذف می شود و آکادمی مشاور زبان از طریق مراجع قضایی ذی صلاح، مسئله را پی گیری خواهد کرد.

۳. آکادمی مشاور زبان هیچ مسئولیتی در برابر غیبت شما به هر دلیلی در جلسات دوره های آموزشی خریداری شده را ندارد. حتی اگر تمامی اعضای کلاس جلسه را غیبت کنند، آن جلسه تکرار نخواهد شد.

۱. پشتیبانی فروش مشاور زبان صرفا برای محصولات غیر رایگان است. پس از تکمیل خرید، تیم پشتیبانی مشاور زبان برای هماهنگی های لازم و نظر سنجی با شما تماس خواهد گرفت. پس از پایان تماس، پشتیبانی پس از خرید هر محصول تنها در بخش تیکت پشتیبانی صورت می گیرد که در ناحیه کاربری شما طراحی شده است.

۲. پشتیبانی مشاور زبان هیچ مسئولیتی در قبال مشکلات اینترنت شما ندارد (هر چند تمام سعی ما در رفع تمامی مشکلات است اما زمان ما را یاری نمیکند) اما راهنمایی های ابتدایی مورد نیاز نیز از طریق بخش تیکت پشتیبانی ارائه می شود. پاسخگویی پشتیبانی در بخش تیکت حداقل ۱۰ دقیقه و حداکثر ۲۴ ساعت خواهد بود. همه تلاش تیم مشاور زبان مبنی بر سریعترین نوع پشتیبانی است و به یاری خداوند ما در این راه موفق بوده ایم.

۳. آکادمی مشاور زبان از سیستم درگاه پرداخت امن بانکی استفاده می کند که تمامی کاربران می توانند در بخش پاورقی (فوتر) سایت، نماد اعتماد آن را مشاهده کنند. ریزترین جزئیات خرید ثبت شده و در صورت نیاز به دست مشتری خواهد رسید.

۴. آکادمی مشاور زبان هیچ تعهدی نسبت به فروش های خارج از سایت نداشته و ندارد. فرایند خرید هر محصول به صورت قانونمند و اصولی در سایت انجام می گیرد و ما بقی باطل بوده و معتبر نیستند.

از کاربران گرامی خواهشمندیم قبل از خرید محصول با دقت خاصی همه چیز را در نظر بگیرند و حتما قبل از خرید با پشتیبانی برای دریافت مشاوره قبل از خرید تماس برقرار کنند. با توجه به اینکه دوره های آموزشی و خدمات مانند کالا فیزیکی قابل مرجوعی نیست بنابرین عودت وجه صورت نخواهد گرفت.

تبصره: اگر کاربری یکی از دوره های آموزشی آکادمی مشاور زبان را خریداری کرده باشد و جلسه اول آن دوره (مشخص شده توسط مشاور زبان در تماس تلفنی پس از خرید) هنوز شروع نشده باشد، کاربر می تواند درخواست بازگشت وجه به کیف پول خود کند تا یکی از محصولات دیگر را خریداری کند ولی در هر حال، پول به حساب بانکی خریدار بر نخواهد گشت.

تبصره: شارژ کیف پول، غیر قابل برگشت است.

1. تمامی اطلاعات شما اعم از شماره تلفن همراه، نام و نام خانوادگی، آی پی، نرم افزار، مرورگر و .. در سایت آکادمی مشاور زبان ثبت می شوند که اطلاعاتی نیستند که مشاور زبان به آن ها نیاز داشته باشد. بدین وسیله، مشاور زبان به شما اطمینان خاطر می دهد که در حفظ حریم شخصی شما امین خواهد بود و در صورت درخواست شما از طریق تیکت پشتیبانی جهت حذف حساب کاربری، تمامی این اطلاعات را بدون نشر، حذف خواهیم کرد.
2. در تماس تلفنی پس از خرید، مشاور زبان هماهنگی های لازم را با شما انجام می دهد. در صورتی که مشکلی در ارائه محصول صورت بگیرد، آکادمی مشاور زبان در صدد رفع مشکل بر خواهد آمد.
3. درگاه پرداخت، زیر نظر مستقیم بانک بوده و آکادمی مشاور زبان به هیچ یک از اطلاعات بانکی شما دسترسی نخواهد داشت.
4. تیم مشاور زبان همیشه در تلاش است تا محصولات را به بهترین شکل و با بالا ترین کیفیت به دست شما عزیزان برساند اما هرگز تضمین صد در صدی به شما نخواهیم داد. به هر حال امری کاملا واضح است که هیچ موسسه، نهاد، آکادمی و … کامل نیست و نمی شود انتظار نتیجه قطعی را از ما داشته باشید.

کلیه اختلافات و دعاوی ناشی از این قرارداد و یا در ارتباط با آن از جمله در خصوص انعقاد، اعتبار، فسخ، نقض، تفسیر یا اجرای آن ابتدا از طریق مذاکره طرفین حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم انجام مذاکرات، و یا عدم حصول نتیجه ظرف یک‌ماه پس از بروز اختلاف، هر یک از طرفین ‌می توانند اختلاف را به مرکز داوری سازمان نظام صنفی رایانه ای استان تهران ارجاع نمایند که مطابق آئین داوری آن مرکز بصورت قطعی و لازم الاجراء حل و فصل گردد. داور علاوه بر مقررات حاکم، عرف تجاری ذیربط را نیز مراعات خواهد نمود. شرط داوری حاضر، موافقتنامه‌ای مستقل از قرارداد اصلی تلقی می‌شود و در هر حال لازم الاجراء است.

سایت آکادمی مشاور زبان حق هرگونه ویرایش و تغییر در این توافقنامه را برای خود محفوظ می‌دارد. خریدار باید برای اطلاع از قوانین جدید همواره پیگیر این صفحه و موارد مندرج در آن باشد.